Fraktpolicy

Frakt og levering

Leveringstid = behandlingstid + frakttid

Vi behandler bestillinger innen 1–3 virkedager (mandag–fredag). Bestillinger som legges inn på virkedager, behandles så raskt som mulig. Alle produkter gjennomgår en kort behandlingsprosess før de sendes.

Etter at bestillingen er behandlet, tar standardfrakt i Norge vanligvis 3–7 virkedager. Totalt kan du forvente levering innen omtrent 4–10 virkedager fra bestillingen er lagt inn.

Forsinkelser

I perioder med høy etterspørsel, høyt volum hos transportørene eller ved uforutsette hendelser kan leveringen ta lengre tid enn normalt. Vi gjør vårt beste for å behandle bestillingene så raskt som mulig og ber om forståelse dersom det oppstår forsinkelser.

Dersom en forsinkelse oppstår, vil vi gjøre vårt beste for å holde deg informert og bidra til at pakken kommer frem så raskt som mulig.

Frakt og levering

Vi benytter på­litelige fraktpartnere som Posten/Bring og PostNord for levering i Norge. Disse tilbyr ulike leveringsalternativer, blant annet levering hjem, til hentested og til pakkeboks, avhengig av tilgjengelighet og valgt fraktmetode.

Med våre fraktpartnere kan du følge pakken din med sporingsinformasjon fra den sendes til den er levert eller klar for henting.

Ekstra fordeler

For å gjøre handleopplevelsen så enkel som mulig tilbyr vi flere fordeler:

  • Gratis standardfrakt på bestillinger over et visst beløp.

  • Sporing på alle bestillinger, slik at du enkelt kan følge pakken din.

  • Fleksible leveringsalternativer, avhengig av tilgjengelighet i ditt område.

Sporing

Alle bestillinger sendes med sporingsinformasjon når pakken er sendt. Du kan bruke sporingsnummeret til å følge pakken gjennom leveringsprosessen.

Avhengig av valgt fraktpartner kan du også motta varsler via SMS eller e-post når pakken er på vei eller klar for henting.

Kundeservice

Har du spørsmål om bestillingen din eller leveringen? Kundeserviceteamet vårt er alltid klare til å hjelpe deg.

Vi gjør vårt beste for å gi deg rask og god kundeservice og sørge for at handleopplevelsen hos Nordlys Beauty blir så enkel og hyggelig som mulig.

Du kan kontakte oss på support@nordlysbeauty.com.